05 декабря 2020 12:04

05 декабря 2020 12:04

фото: из архива СвЖД

Без посещения офиса

В условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки клиентам Свердловской магистрали предоставлена возможность оформлять перевозочные документы удалённо, не контактируя с другими грузоотправителями и железнодорожниками.
Так, по итогам девяти месяцев 2020 года на электронный документооборот полностью перешли 93,5% грузоотправителей.
Широкое внедрение на Свердловской железной дороге автоматизированных систем позволяет оформлять документы с применением электронной подписи без посещения офисов ОАО «РЖД». Переговоры с новыми клиентами ведутся в формате аудио- и видеоконференций (на фото), а заключение договоров осуществляется удалённо (клиенты отправляют сканированные копии уставных документов на электронную почту и впоследствии досылают оригиналы). Для ранее заключённых договоров предусмотрена автоматическая пролонгация.
В офисах Центра продажи услуг ОАО «РЖД» оборудованы специальные места, где в случае необходимости можно оставить или забрать оригиналы документов, при этом соблюдаются все необходимые меры безопасности: действует масочный режим, установлены санитайзеры, регулярно проводится влажная уборка и проветривание.
Кроме того, для онлайн-заказа услуг в постоянном режиме функционирует электронная торговая площадка «Грузовые перевозки».
Служба корпоративных коммуникаций СвЖД
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31