06 июля 2020 05:45

06 июля 2020 05:45

Для удобства пассажиров

Дистанционно отменить поездку в дальнем следовании можно до 1 июля.
Холдинг «РЖД» увеличивает срок действия услуги дистанционного возврата неиспользованных проездных документов для пассажиров в дальнем следовании. Такое решение обусловлено действием в отдельных субъектах РФ ряда ограничительных мер, введённых из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации, сообщила 13 мая пресс-служба ОАО «РЖД».

Теперь вернуть неиспользованные билеты дистанционно можно на поезда, отправляющиеся до 1 июля 2020 года включительно.

«Пассажир может обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) по телефону 8 (800) 775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет при наличии оригинала проездного документа получить обратно денежные средства за отменённую поездку. Вернуть неиспользованный билет в кассу вместо пассажира также смогут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности» – пояснили в компании.

Для возврата электронных билетов необходимо воспользоваться веб-ресурсами, посредством которых они были оформлены.
Александр Беляев