16 апреля 2021 01:49

16 апреля 2021 01:49

Сервис от сердца и души

Коллективу фирменного поезда «Жигули» вручили «Паспорт доверия».
Коллективу поездной бригады фирменного поезда постоянного формирования «Жигули» под руководством начальника поезда Ирэны Ерилиной выдан «Паспорт доверия» ОАО «Федеральная пассажирская компания». «Жигулевцы» стали вторыми после «Вятчан» на сети дорог, удостоившись такого доверия.

Коллективу фирменного поезда «Жигули» вручили «Паспорт доверия»

Коллективу поездной бригады фирменного поезда постоянного формирования «Жигули» под руководством начальника поезда Ирэны Ерилиной выдан «Паспорт доверия» ОАО «Федеральная пассажирская компания». «Жигулевцы» стали вторыми  после «Вятчан» на сети дорог, удостоившись такого доверия.

 

«Паспорт доверия» введен в ФГУП с 16 августа 2010 года. Он выдается коллективу поездной бригады, гарантирующей безусловное выполнение своих служебных обязанностей, отсутствие нарушений безопасности движения поездов, трудовой и производственной дисциплины.

 

Основной целью «Паспорта доверия» является создание системы гарантированного качества обслуживания пассажиров в поездах.

«Паспорт доверия» хранится в инструкторской комнате резерва проводников, и перед рейсом начальник поезда получает его, чтобы поместить в коридоре штабного вагона. Работникам поездной бригады выдаются бейджики с дополнительной надписью «Бригада образцового обслуживания».

 

Каждому члену поездной бригады, имеющей «Паспорт доверия», выдается отличительный знак и выплачивается ежемесячное вознаграждение.

 

«Паспорт доверия» может быть изъят при нарушении критериев владения им, кроме случаев, когда нарушения выявлены самими членами поездной бригады или закрепленным инструктором.

 

Нина Корнильцева
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30