Работа как призвание

О ней психолог вагонного участка Ульяновск Наталья Мельникова может говорить часами

Наталья Мельникова уже шестой год трудится в участке. О своей работе она рассказывает вдохновенно и с увлечением.

– Консультирование – лишь небольшая часть моей работы. Основная задача – это психологический отбор соискателей и оценка сотрудников участка. Отбор проводится по специальным программам, составленным на основе должностных обязанностей будущего работника.

Тестирование занимает в среднем около трех часов и пока проводится по старинке – на бланках, но объективность результатов от этого не теряется.

Особенно строго Наталья подбирает проводников на международные рейсы и в детские вагоны.

– Тут нужно учесть все:  внимание, коммуникабельность, стрессоустойчивость, высокий уровень интеллекта, - продолжает она.

Для того чтобы не упустить ни один из этих факторов, Наталья проводит специальные занятия с работниками участка.  Темы занятий самые разнообразные: от психологии общения и культуры поведения до имиджа и служебного этикета. 

Правда, зачастую, люди приходят на занятия не столько за тем, чтобы получить новые знания, сколько поделиться наболевшими проблемами. И в этом Наталья всегда придет на помощь своим сослуживцам.

Время давно показало, психолог на производстве  –  это не просто дань моде, а жизненная необходимость. Он – первый помощник кадровика и руководителя, помогающий лучше узнать каждого работника. А значит, сделать правильные выводы о приеме на работу или перемещении внутри предприятия.

– Хотелось бы, чтобы тестирование поскорее перешло на электронную основу, - делится со мной Наталья. – Это позволит сделать процедуру менее утомительной и более увлекательной для испытуемого.

А это немаловажно, потому что работает Наталья с людьми, которые отвечают за качество обслуживания пассажиров.