10 августа 2020 14:10

10 августа 2020 14:10

Как заказать билеты в Москву по Интернету?

Как стать проводником? Как заказать билеты на поезд по телефону и Интернету? Когда обновится пассажирский вагонный состав? Об этом и многом другом спрашивали астраханцы, позвонившие по телефону «горячей линии», состоявшейся в июне этого года. На вопросы пассажиров ответили заместитель начальника дорожной дирекции по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении, начальник астраханского производственного участка Андрей Покровский.

Астраханцы получили ответы на многие вопросы по телефону «горячей линии».

 

Как стать проводником? Как заказать билеты на поезд по телефону и Интернету? Когда обновится пассажирский вагонный состав? Об этом и многом другом спрашивали астраханцы, позвонившие по телефону «горячей линии», состоявшейся в июне этого года. На вопросы пассажиров ответили заместитель начальника дорожной дирекции по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении, начальник астраханского производственного участка Андрей Покровский и начальник астраханского производственного участка Приволжской региональной дирекции по обслуживанию пассажиров Марита Давлеткильдеева.

Стать железнодорожником

 

Для того, чтобы ответить на вопросы астраханцев понадобилось несколько часов. (Фото автора). Меня зовут Коломина Лариса Петровна, я хотела бы узнать, как устроиться на работу проводником поезда и существуют ли для этого возрастные ограничения?

– Ежегодно после новогодних праздников мы набираем группы для обучения проводников. Претенденту должно быть менее 50 лет, кроме того, нужно будет пройти медкомиссию и психологическое тестирование. Курсы в дорожно-технической школе бесплатные, продолжаются два с половиной месяца. Для того, чтобы записаться, Вам необходимо обратиться в отдел кадров пассажирского вагонного депо, которое располагается в Астрахани (станция Кутум). При себе нужно иметь свидетельство об образовании, трудовую книжку, свидетельство ИНН, страховое свидетельство – в общем, все те документы, которые необходимы при устройстве на работу. После окончания курсов Вас примут на работу на период летних пассажирских перевозок. Однако, если Вы себя положительно зарекомендуете, при наличии вакантных мест Вам могут предложить остаться работать на постоянной основе.

 

Здравствуйте, Андрей Андреевич, я Кравченко Ольга, являюсь специалистом по кадрам. Могу ли я устроиться на работу на Приволжскую железную дорогу? Дело в том, что вся наша семья работала на железной дороге, правда, в Молдавии. Дед почетный железнодорожник. Я хотела бы продолжить династию.

 

– На Астраханском отделении Приволжской железной дороги практически отсутствует текучесть кадров, и на данный момент вакансий у нас нет. Однако Вы можете обратиться к начальнику отдела управления персоналом Астраханского отделения Приволжской железной дороги Владимиру Ивановичу Делю по телефону 32-33-06 или прийти к нему на прием по вопросу трудоустройства.

 

 

Поезда нового поколения

 

Меня зовут Радий Курамшин. Хотел бы похвалить ваши электрички они просто шикарные! Спасибо вам за хорошую организацию работы. 

– Спасибо, нам очень приятно.

 

Здравствуйте, мое имя Сергей. Собираемся с женой в отпуск, в Москву. Выбираем вид транспорта, она жару плохо переносит. Хотелось бы знать, есть ли кондиционеры в поездах, которые идут до столицы?

– Безусловно. Четыре наших состава поездов московского направления полностью укомплектованы новыми вагонами, которые оснащены кондиционерами. В текущем году поступило 12 новых плацкартных вагонов. Ожидается поступление ещё 16-ти купейных. В фирменном поезде сообщением Астрахань – Москва также установлены новые вагоны, там имеется система кондиционирования, есть биотуалеты.

 

Меня зовут Ольга. Приобретая билет в купе до Санкт-Петербурга, была удивлена вопросом: «Вам какое купе женское или смешанное?». Расскажите об этом нововведении подробнее.

– Кроме обычных смешанных купе, в поездах каждого направления имеется по одному вагону с ограничениями по половому признаку: мужские и женские. Например, в поездах на Москву № 193 это вагон № 13, в «пятерке» – вагон № 6. Это сделано в интересах пассажиров, которые в силу разных причин не хотят видеть в попутчиках людей другого пола.

 

 

Билет – не выходя из дома

 

Здравствуйте, я Синдеева Елена Анатольевна. Я могу заказать билеты на поезд по телефону?

– Вы можете заказать билеты на поезд с доставкой на дом. Особенно эта услуга была востребована раньше, но сейчас в связи с тем, что по городу открылось пятнадцать коммерческих касс, спрос несколько упал. Но услуга эта будет жить всегда. Так что, если Вы хотите заказать билет, то позвоните по телефону 32-22-11 (сервис-центр), сообщите, на какое число он Вам необходим, на какой поезд, назовите свои паспортные данные и укажите, какого числа и в какое время вам удобно его доставить.

 

Меня зовут Елена Основина. Я знаю, сейчас на авиалиниях можно покупать с помощью сети Интернет электронные виртуальные билеты. На железной дороге что-нибудь подобное планируется?

– У нас существует такая услуга, как продажа билетов через Интернет. На сайте ОАО РЖД www.rzd.ru Вы можете  себе заказать билет, вернее, забронировать место. Можно произвести его безналичную оплату. Затем Вы идете в кассу, называете номер брони и получаете билет.

 

 

Льготникам – льготы

 

Здравствуйте, железнодорожники! Меня зовут Людмила Николаевна. Хочу спросить: вот моя соседка купила в пригородной кассе билет выходного дня. Говорит, что с ним выгоднее ездить на дачу. Объясните его смысл, пожалуйста.

– Так называемый билет выходного дня предназначен для проезда в пригородных поездах Астраханского отделения Приволжской железной дороги по пятницам, субботам, воскресеньям, понедельникам, праздничным дням, а также в день перед праздником и день после праздника. Стоимость проезда на выбранное направление по такому билету ниже стоимости разовой поездки на то же направление следования. Например: за приобретенный на месяц билет выходного дня в 3-ю зону (от станции Астрахань-1 до станции Рыча) пассажир платит 360 рублей. Если подсчитать стоимость разовых поездок в те же дни, получается 480 рублей. То есть, приобретая право на 16 поездок, пассажир  оплачивает всего 12.

 

 

Пассажиры ждут перемен

 

Меня зовут Самарцева Евгения. Когда я звоню в справочное бюро вокзала, то либо встречаю недоброжелательное, грубое обращение, либо вообще хронически не могу дозвониться. Почему так происходит?

– Работа справочной службы находится в ведении начальника вокзала. Обязательно позвоните и сообщите причину вашего недовольства. Мириться с таким отношением нельзя, и действия нерадивых работников, которые, к сожалению, встречаются и у нас, надо пресекать. Спасибо Вам за звонок. Приносим вам свои извинения.

Хочется спросить...

 

– Это бабушка вас беспокоит, Любовь Хайдаровна. Дочь с 11-летней внучкой собираются к родственникам на Украину. Нужно ли ей разрешение от отца ребенка?

– Для вывоза ребенка в ближнее зарубежье, в частности, на Украину необходима доверенность второго родителя, в Вашем случае – отца, причем нотариально заверенная. Это позволит избежать недоразумений при прохождении пограничного контроля. И не забудьте оригинал свидетельства о рождении ребенка.

 

 Я Дронова Вера Николаевна. Вопрос такой: если опоздал на поезд, как правильно поступить в этом случае?

– Первое, что необходимо сделать, это подойти к кассе возврата и сдать билет. При этом Вы потеряете 50 процентов его стоимости и комиссионный сбор. Так что, пожалуйста, лучше не опаздывайте!

 

Екатерина Кобзева

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31