07 августа 2020 15:14

07 августа 2020 15:14

Гостя – в люкс, завтрак – в постель

Ориентация на клиента стала визитной карточкой вокзалов Свободненского региона. Здесь не только перенимают опыт коллег, но и придумывают новые виды услуг.

В комнатах длительного отдыха Белогорского вокзала с недавних пор практикуют новую услугу – завтрак в постель. Отдыхающий может попросить у дежурной меню из вокзального кафе и заказать себе еду в номер. Это новшество у белогорцев переняли их коллеги из Шимановска.

– Есть у нас ещё одно новшество, мы открыли социальную комнату, – сказала начальник Шимановского железнодорожного вокзала Оксана Абдалова. – Ориентируясь на клиента, его финансовое положение, мы можем предложить ему суточное проживание в социальной комнате всего за 500 рублей. Услугой часто пользуются пенсионеры и малообеспеченные люди.

В одном из подвальных помещений Шимановского вокзала пассажиры могут за небольшую почасовую плату поиграть в настольный теннис.

На станции Бурея в части использования комнат длительного отдыха пошли дальше всех. Помещения, вместе с расположенным на этаже санузлом и душем, отдали в аренду местному предпринимателю, имеющему опыт гостиничного бизнеса. Сегодня в частной мини-гостинице есть два четырёхместных номера и двухместный номер категории «Люкс» с новыми кроватями, постельным бельём, шторами и телевизорами. Подобное «ноу-хау» – пока что единственное в своём роде в регионе. Теперь вокзал получает от арендатора ежемесячную фиксированную плату независимо от того, есть в гостинице постояльцы или нет.

На многих вокзалах региона, чтобы развеять утомительное ожидание пассажирами поездов, устраивают различные тематические выставки и даже организуют мини-музеи, как, например, на Бурейском вокзале. Экспонаты для мини-музея предоставляют железнодорожники.

– В Шимановске мы активно сотрудничаем с краеведческим музеем, художественной школой и технической библиотекой – рассказала Оксана Абдалова. – С их помощью ежемесячно обновляем выставочные стенды. С 1 апреля краеведческий музей организовал у нас выставку «Добрых рук мастерство. Вышивка». К 70-й годовщине Великой Победы оформим экспозицию «И в тылу ковалась Победа».

Для привлечения пассажиров на железнодорожном вокзале станции Сковородино в этом году открыли автобусные билетные кассы. Подобная услуга оказалась очень удобна для пассажиров, приехавших в Сковородино поездом и следующих в населённые пункты, не связанные железнодорожным сообщением.

А в Благовещенске и вовсе в ближайшее время готовятся открыть на базе железнодорожного вокзала единый транспортно-пересадочный комплекс, объединяющий железнодорожный вокзал и междугородный автовокзал.

На фото: Заказать еду в номер – и это теперь в порядке вещей в комнатах длительного отдыха Шимановского вокзала

Александр Потапов
Фото автора
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30