05 декабря 2020 12:07

05 декабря 2020 12:07

Помощь дороги: от покупки билета до посадки в поезд и далее

Более 3,7 тыс. маломобильных граждан воспользовались за 10 месяцев 2020 года специальными услугами сопровождения на железнодорожных вокзалах ВСЖД в Иркутской области и Республике Бурятия.
Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь на всех этапах, предшествующих поездке: в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовым залам, залам ожидания, камерам хранения, медпунктам) и при посадке в поезд.

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией особое внимание уделяется регулярной санитарной обработке специализированных помещений для инвалидов, лифтов, колясок, кресел, душевых кабин, а также поверхностей, с которыми могут соприкасаться люди с ограниченными возможностями.

Для получения услуг Центра содействия мобильности пассажиру нужно оставить предварительную заявку на оказание помощи. Это можно сделать как при покупке билета, так и за 24 часа до предстоящей поездки.

Оформление заявок на услуги Центра содействия мобильности доступно круглосуточно без выходных по бесплатному федеральному телефону 8-800-775-00-00 доб. 1, по электронному адресу info@rzd.ru, а также на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам», подразделе «Маломобильные пассажиры». Заявку можно оформить лично, воспользоваться помощью родственников или работников вокзала.

Ранее пресс-служба ВСЖД сообщила о том, что по программе адаптации вокзальных комплексов, которая реализуется на магистрали с 2016 года, полностью удобными для людей с ограниченными возможностями стали вокзалы станций Северобайкальск, Нижнеудинск и Улан-Удэ. Там, в частности, расширены дверные проёмы, лестничные марши и площадки, оборудованы специальные санитарно-гигиенические помещения. К 2030 году, на который запланировано выполнение программы, работы по переоборудованию будут завершены на всех 20 крупных вокзалах дороги.
Александр Тюменев
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31