18 октября 2021 05:31

18 октября 2021 05:31

Пенсионеру – личный кабинет

Ветераны Горьковской магистрали познакомились с сервисным порталом пенсионера ОАО «РЖД».

В Нижнем Новгороде 19 февраля на базе Нижегородского ИВЦ состоялась презентация «Личного кабинета пенсионера». Ветераны Горьковской магистрали – в числе первых, кто смог познакомиться с порталом и обучиться пользованию новым
ресурсом.


Официально сервис начал свою работу 31 января. Горьковская магистраль – в числе трёх дорог, где онлайн-ресурс проходит испытания. Создан он был в рамках проекта Благотворительного фонда «Почёт». Сервисный портал пенсионеров ОАО «РЖД» предназначен для перехода к электронному взаимодействию фонда и пенсионеров компании. Регистрация на сервисном портале позволит пенсионерам узнать их права на получение льгот, гарантий и компенсаций в соответствии с коллективным договором ОАО «РЖД», просмотреть и проверить личные данные и информацию о полученных льготах, заказать справку.


– Эту систему мы разработали совместно с фондом «Почёт». Доступ к нему может получить любой пенсионер, который состоит в фонде. Для доступа к порталу необходим персональный компьютер, планшет или смартфон с выходом в Интернет. Это первый этап в работе портала. Его функционал будет в дальнейшем наполняться, – сказал Николай Эрмансон, заместитель генерального директора ЗАО «СПА», технологический партнёр БФ «Почёт», который приехал на Горьковскую магистраль, чтобы познакомить пенсионеров ГЖД с новинкой. – Задача ресурса – предоставить неработающим пенсионерам компании качественные услуги в цифровом формате. Для этого мы постарались сделать работу с порталом адаптированной к возрасту пенсионеров. Регистрация личного кабинета осуществляется в защищённом режиме, а персональные данные пользователей закрыты и не могут быть использованы сторонними лицами или организациями.


Ветераны, присутствовавшие на презентации, получили подробные инструкции о регистрации и пользовании новым онлайн-ресурсом, а также памятки. А под руководством разработчиков портала опробовали сервис.


– Нам подробно рассказали о том, как пройти регистрацию. В помощь дали памятку, чтобы мы смогли рассказать о данном портале своим знакомым, которые состоят в фонде. Для меня здесь всё понятно. Зайти в личный кабинет можно с любого устройства. Думаю, что этот портал будет полезен для нас, неработающих пенсионеров. Здесь мы сможем узнать новости фонда, послать обращение в фонд для получения дополнительной информации, – поделилась первыми впечатлениями Нина Аркадьевна Круглова, бывший заместитель начальника по экономике и финансам дирекции по эксплуатации зданий и сооружений.


4-4.jpgБорис Калатин, генеральный директор Благотворительного фонда «Почёт»:

– На новом портале пенсионеры смогут знакомиться с новостями фонда, ОАО «РЖД» и советов ветеранов, узнавать о предстоящих событиях и мероприятиях, написать обращение в фонд и проследить за его рассмотрением.


Поскольку регистрация личного кабинета осуществляется посредством простой идентификации без подтверждения данных физического лица, в профиле пенсионера показаны его анкетные данные, частично скрытые с целью защиты персональных данных. В дальнейшем предусмотрена расширенная идентификация по номеру телефона, что позволит получать более полную информацию. Также в личном кабинете предусмотрена возможность направления уведомлений пенсионерам о тех и или иных событиях. Например, в случае получения фондом возврата выплаченной благотворительной помощи пенсионеру будет направлено уведомление о необходимости уточнения банковских реквизитов.


На главной странице личного кабинета описаны все льготы, гарантии и компенсации, на которые имеет право пенсионер в соответствии с коллективным договором ОАО «РЖД» согласно его анкетным данным. При выборе каждой из льгот можно ознакомиться с её описанием, условиями и порядком получения.


Кроме того, предусмотрены кнопки для направления обращения в фонд. Кнопка «Обращение в комиссию по благотворительной помощи» предназначена для направления в фонд обращения с целью получения дополнительной материальной помощи, если пенсионер оказался в сложных жизненных обстоятельствах. К обращению необходимо прикрепить фото документов, подтверждающих возникшие обстоятельства. Ваше обращение будет рассмотрено комиссией Благотворительного фонда «Почёт», и в случае принятия положительного решения на счёт обратившегося будет перечислена благотворительная помощь. Обращаем внимание, что оказание такой помощи осуществляется сверх обязательств ОАО «РЖД» по коллективному договору, поэтому решения принимаются комиссией исходя из выделенного лимита денежных средств. Кнопка «Обращение в БФ «Почёт» предназначена, чтобы направить в фонд сообщения об изменении анкетных данных, реквизитов для выплаты благотворительной помощи, справки с места жительства для ежегодного подтверждения своих данных для выплат, а также для направления вопросов, жалоб, отзывов.


Для регистрации потребуется ввести фамилию, имя и отчество, дату рождения, серию и номер паспорта, подтвердить своё согласие на обработку персональных данных. После подтверждения согласия необходимо ввести логин и пароль для дальнейшей работы.

Вера Гараева