12 июня 2021 19:37

Всё для удобства пассажиров

Здравствуйте, уважаемая редакция газеты «Гудок»! Хочу с вашей помощью от всей души поблагодарить замечательного человека и настоящего профессионала, которым по праву могут гордиться российские железные дороги.

Ночью 27 июля я возвращалась со станции Череповец во втором вагоне поезда № 123 сообщением Шарья – Санкт-Петербург. Мне 76 лет, а в этом возрасте, сами понимаете, любая поездка становится целым событием и связана с массой волнений.

Вот и я, отправляясь в дорогу, очень нервничала и переживала: как пройдёт поездка? Но волнения оказались напрасными благодаря нашему проводнику Сергею (фамилию, к сожалению, я не знаю, но думаю, он поймёт, что речь идёт именно о нём).

При посадке в вагон он встретил меня приветливой улыбкой как свою добрую и давнюю знакомую, взял вещи, отнёс в купе и поставил под полку. На протяжении всего пути мы, пассажиры, чувствовали его заботу. Отзывчивый и небезразличный к нашим дорожным проблемам, Сергей делал всё от него зависящее, чтобы мы чувствовали себя уютно и комфортно. Особенно внимательно относился он к таким пожилым людям, как я, стараясь выполнить любую нашу просьбу и пожелание.

В вагоне, купе и туалете царила чистота, поддерживался нормальный температурный режим, в наличии всегда был кипяток – одним словом, всё делалось для удобства пассажиров.

Ещё раз большое ему спасибо за приятную поездку. Прошу передать Сергею мою самую искреннюю благодарность и пожелание всего доброго и светлого.

С уважением,
Анна Романовна Яковлева

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30