04 декабря 2021 14:20

В интересах покупателя

Сергей Ткаченко, начальник управления агентской сети Федеральной пассажирской дирекции ОАО «РЖД»: «Оформление проездных документов в пунктах продажи сторонних организаций осуществляется через единую базу данных системы АСУ «Экспресс-3», общедоступную для всех билетных касс ОАО «РЖД».
Сергей Ткаченко, начальник управления агентской сети Федеральной пассажирской дирекции ОАО «РЖД»:

– Оформление проездных документов в пунктах продажи сторонних организаций осуществляется через единую базу данных системы АСУ «Экспресс-3», общедоступную для всех билетных касс ОАО «РЖД». На всех терминалах организаций, не входящих в структуру ОАО «РЖД», отсутствуют технологические брони и исключено резервирование мест с последующим оформлением их в кассах организаций. На период летних массовых перевозок оформление плацкартных мест в сервис-центрах железнодорожных вокзалов было запрещено.

Резервирование мест для перевозки групп пассажиров в соответствии с правилами производится от 45 суток до отправления поезда. В настоящее время срок хранения зарезервированных мест для организованных групп пассажиров составляет 20 дней от даты резервирования. Так как за такой срок, как правило, группа не успевает сформироваться полностью, по просьбе Ассоциации туристических операторов был разработан порядок продления срока хранения мест для туристических фирм до 12 суток до отправления поезда. Воспользоваться данной услугой организация может, заключив соответствующий договор.

Для исключения злоупотреблений отдельными физическими и юридическими лицами при продаже билетов в летний период был снят признак факультативности во всех поездах формирования ФПД, курсирующих на наиболее востребованных направлениях, снижен до 4 купейных и 4 плацкартных мест технологический резерв начальника вокзала. Это позволило увеличить количество билетов в свободной продаже на Адлер на 2210 мест, на Анапу – на 649 мест, на Новороссийск – на 944 места, в Крым – на 1146 мест.
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30