07 мая 2021 15:20

фото: Архив / ИД «Гудок»

Роботы выходят в люди

В январе ООО «РЖД-Технологии» приступило к разработке технических заданий в ходе реализации проекта «Облачная фабрика программных роботов» для транспортно-логистической отрасли. Это будет первая в стране цифровая платформа, объединяющая отраслевых заказчиков и производителей роботов.
Программные роботы уже используются в ОАО «РЖД». В минувшем году на базе Главного вычислительного центра (ГВЦ) создано и введено в эксплуатацию более 1000 программных роботов, с их помощью автоматизировано свыше 980 рутинных операций, выполнявшихся ранее людьми. Роботизации подверглись администрирование учётных записей пользователей, ввод нормативно-справочной документации, информации о тарифах, тестирование автоматических систем. Роботы ГВЦ обработали более 500 тыс. обращений пользователей информационных систем РЖД. С их помощью скорость выполнения операций увеличилась в 5 раз.

Проект «Облачная фабрика программных роботов» реализуется совместно с ООО «Робин» – российским разработчиком систем RPA (роботизация бизнес-процессов), на средства гранта от фонда «Сколково», полученного по федеральному проекту «Цифровые технологии». Сумма гранта составила 80 млн руб. Начать работу «Облачная фабрика программных роботов» должна уже к июлю нынешнего года.
«Облачная фабрика» – это отечественная цифровая инфраструктура, на которой клиенты смогут автоматизировать свой бизнес. Речь идёт об администрировании информационных систем и баз данных, электронном оформлении услуг, обработке звонков контакт-центра. Проект включает в себя платформу для эксплуатации программных роботов, модуль разработки и магазин готовых роботов, где пользователи смогут покупать программные решения для применения в рамках платформы.

На портале потенциальные заказчики из числа подразделений РЖД и коллег по транспортно-логистическому комплексу могут создать собственный кабинет для покупки и заказа роботов. Им будут доступны готовые роботы или типовые блоки, из которых можно собрать робота нужной конфигурации. Там же можно будет и заказать оригинального программного робота. Для этого нужно оставить заявку с приложением техзадания, которая уйдёт к производителям, одобренным для работы на платформе «РЖД-Технологиями». В ООО «Робин» считают, что в работе платформы смогут принять участие не менее 20 российских IT-компаний. Разработчики сделают предложения, из которых заказчик выберет подходящее.
«В ближайшей перспективе мы планируем использовать «Облачную фабрику программных роботов» для предоставления программных роботов дочерним и зависимым обществам холдинга «РЖД». В среднесрочной перспективе хотим представить этот продукт на рынок услуг для компаний транспортно-логистической отрасли», – говорит генеральный директор ООО «РЖД-Технологии» Александр Мискарян.
«У зарубежных компаний есть похожие решения, но на российском рынке проект будет первым в своём роде», – подчёркивает генеральный директор ООО «Робин» Павел Борченко.

Одновременно с созданием «облачной фабрики», идёт работа по реализации «Плана внедрения фабрики роботизации в ОАО «РЖД». Это внутренний проект компании для обеспечения потребности функциональных и структурных подразделений в программных роботах для повышения эффективности деятельности. Работу над ним ведут специалисты «РЖД-Технологий» и ГВЦ. Заработать корпоративная фабрика роботизации должна до конца года. В её основе – опыт, технические и технологические наработки, полученные в результате внедрения программных роботов в ГВЦ в минувшем году.

Роботы для ГВЦ создавались на платформе продукции ООО «Робин». Заказы от РЖД составили больше половины всех поступивших разработчику заявок и помогли развитию предприятия.
«В ходе совместной работы мы получили большой объём обратной связи, благодаря чему успешно развиваем собственную платформу», – отмечает Павел Борченко.

Игнат Вьюгин

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31