06 августа 2020 04:10

Ни грамма совести

За обвес продавцу может грозить штраф до полумиллиона рублей

Размер финансовой ответственности при обмане не имеет значения, если клиент сам не заявит о своих правах.
Максимум, что может грозить сегодня торговцу за обвес и обсчёт, – штраф от 3 до 5 тыс. руб. в зависимости от стоимости товара, если это физическое лицо, и от 20 до 50 тыс. – если юридическое. Депутаты Госдумы, ссылаясь на массовые случаи обмана покупателей, поправками в КоАП предлагают значительно увеличить наказание: до 30 тыс. руб. – для физлица, до 200 тыс. – для организаций. Если потребителя обвесили или обсчитали на особо крупную сумму, ответственность для юрлиц возрастает до полумиллиона рублей.

По мнению председателя правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрия Янина, штрафы за обман покупателя и так высоки. Другое дело, что нечистых на руку продавцов штрафуют редко.
«Обычно до этого не доходит – в большинстве случаев конфликт исчерпывается на месте, ведь каждая торговая точка имеет контрольные весы, – поясняет он. – И даже если недовес обнаружен уже дома, имея чек и закрытую упаковку, покупатель вправе вернуть деньги или потребовать добавить товар».

Как правило, уличённые в обмане работники торговли идут на попятную – извиняются и без лишних слов возвращают украденное. Связываться со штрафами выходит дороже и самому обвешенному. Для этого он должен обратиться в Роспотребнадзор, который, возможно, и обяжет продавца заплатить штраф.
«На практике это ведомство не часто привлекает к ответственности за нарушение прав потребителя, – говорит адвокат коллегии адвокатов «Князев и партнёры» Зиннур Зиннятуллин. – Слишком хлопотное это дело – необходимы проверки, контрольные закупки... Плюсов для потребителя практически нет».

По его словам, вполне удовлетворительный исход, когда покупатель сам контролирует процесс покупки, и в случае обнаружения обмана ему возвращают деньги или восполняют недостающий товар. А это можно сделать и без привлечения Роспотребнадзора.

Анастасия Мурзина




Оставить комментарий
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31