23 июня 2021 15:01

На каждом вокзале своя периодичность вещания

– Уезжал недавно с Павелецкого вокзала Москвы. Полчаса посидел в зале ожидания и сбежал: очень громко объявляют по радио, которое вещает без перерыва. То же самое и на перронах, в комнате отдыха. Спальное место в комнате отдыха, где проживают от двух до восьми человек, стоит 1500–1600 руб. Есть и тихие номера, но цены на них вдвое-втрое выше. А ведь согласно санитарным нормам все комнаты отдыха должны размещаться в относительно тихой зоне, спальных мест – не больше четырёх, на каждое выделяется не менее 6,1 кв. м. На вокзале же на трёх человек 10-метровая комната. В них нет ни шкафов для одежды, ни чашек. Туалет и умывальник находятся за 300 м по коридору. В мужских туалетах на Павелецком и Казанском вокзалах нет электророзеток. Камера хранения стоит 170 руб. в сутки. Если положил вещи в 22.00 часа, то после полуночи нужно платить ещё 170 руб. За туалет пришлось выложить 30 руб., хотя в правилах написано, что наряду с платным должен быть и бесплатный. Почему такое отношение к пассажирам?
Олег Лисицкий

– Уважаемый Олег Юрьевич! На Павелецком вокзале по громкоговорящей связи передаются регламентированные объявления на основании утверждённого реестра объявлений, нормативных документов, а также по требованию государственных органов РФ.
Федеральными законами и нормативно-правовыми актами субъектов РФ нормы тишины и периодичности вещания на железнодорожных вокзалах отсутствуют. Периодичность объявлений устанавливается на каждом вокзале индивидуально. Громкость вещания должна обеспечивать слышимость на всей территории вокзала.
Стоимость места в комнате длительного отдыха Павелецкого вокзала зависит от класса номера и составляет от 1000 до 5000 руб. в сутки. В планах реконструкции здесь запроектированы комнаты отдыха с туалетами в номерах на 1, 2 и 3 проживающих. Санитарные комнаты на Павелецком вокзале оборудованы электророзетками. Установка розеток запланирована в рамках реконструкции и в туалетах комнат отдыха Казанского вокзала.
Согласно ст. 80 ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» от 10 января 2003 года № 18 и пункта 39 «Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте...» пассажиры с проездными документами на поезда дальнего и пригородного сообщения могут бесплатно пользоваться санитарными комнатами. Перечень лиц, имеющих право бесплатного посещения туалета, вывешен при входе.
В соответствии с п.155 «Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте» от 26 июля 2002 года № 30 за хранение каждого места ручной клади в камерах хранения с кладовщиками плата взимается за одни календарные сутки, началом которых считается полночь.

Геннадий Сконников,
начальник отдела организации обслуживания пассажиров на вокзалах
и контроля качества услуг
Московской региональной дирекции железнодорожных вокзалов

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30