16 июня 2021 19:10

Помощь на вокзалах

Повысить уровень информированности и качества обслуживания маломобильных пассажиров призван проект «Центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Сейчас он начал работать на всей сети.
Как пояснила начальник сектора организации содействия маломобильным группам населения Дирекции железнодорожных вокзалов (ДЖВ) Мария Матыцина, проект запущен и развивается ДЖВ с 2012 года.

По словам начальника ДЖВ Сергея Абрамова, центр уже доказал свою востребованность и эффективность во время Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи.

Сегодня пассажирам с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения центр предоставлет услуги помощи и сопровождения на вокзалах, а также резервирования специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования. Ситуационная помощь оказывается преимущественно на крупных вокзалах страны.
Заявки принимаются в срок от трёх суток до 24 часов до момента оказания услуг по бесплатному номеру 8-800-510-11-11 круглосуточно, без выходных.


Юрий Можаев

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30