03 декабря 2021 16:18

Отнеслись с теплотой и пониманием

Сейчас нередко можно услышать мнение, что люди стали черствее, равнодушнее к чужой беде, больше думают о личной выгоде. Когда я слышу такие разговоры, мне хочется возразить и привести пример из личной жизни.
Я с ребёнком-инвалидом должна была ехать в третьем вагоне поезда № 307 из Екатеринбурга в Кисловодск. Дорога предстояла неблизкая и, учитывая наше положение, непростая. А тут ещё взять билет в специализированный вагон не получилось, так что садились в поезд с волнением.

Узнав о нашей проблеме, начальник поезда Эльвира Алексеевна Борщева дала указание перевести нас в седьмой вагон, где созданы все необходимые условия для таких пассажиров, как мы.

Конечно, перейти без посторонней помощи было очень проблематично. И тут нам на помощь вновь пришли железнодорожники. Поездной электромеханик Валерий Юрьевич Попрыгин и проводник специализированного вагона Андрей Алексеевич Автахов на руках перенесли моего ребёнка, а также коляску и чемоданы. А проводница вагона № 3 Татьяна Васильевна Игнатенко пошла вместе со мной в кассу и попросила, чтобы нам переоформили билеты. Эти люди сделали всё от них зависящее, чтобы мы чувствовали себя комфортно в пути. И замечу, это им удалось в полной мере.

Я от всей души признательна этой поездной бригаде за человечность и доброту, чуткость и понимание. Уверена, такая работа заслуживает самой высокой оценки и поощрения от руководства Федеральной пассажирской компании.

Ольга Елсукова
Екатеринбург

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31