Новости дня

Мероприятия

Задать вопрос участникам круглого стола
Закрыть
Вопрос участнику
Защита от автоматического заполнения   Введите символы с картинки*
Задать вопрос участникам круглого стола
Закрыть
Вопрос участнику
Защита от автоматического заполнения   Введите символы с картинки*
Грузовые перевозки | Понедельник | 18.05.2020 | 07:25

В Пермском регионе СвЖД дистанционно в апреле оформлено более 9 тыс. грузовых перевозочных документов

Электронный документооборот свел к минимуму личные контакты между представителями предприятий и железнодорожниками

Электронный документооборот свел к минимуму личные контакты между представителями предприятий и железнодорожниками
 | Грузовые перевозки
Иван Шаповалов
В апреле 2020 года в Пермском регионе Свердловской железной дороги с применением дистанционных и безбумажных технологий оформлено 9,2 тыс. грузовых перевозочных документов (97,7% от общего количества оформленных перевозочных документов). Об этом сообщает служба корпоративных коммуникаций магистрали.

Внедрение электронного документооборота позволило свести к минимуму личные контакты между представителями предприятий и железнодорожниками, что особенно важно в условиях сложной эпидемиологической обстановки. Так, перевозочные документы с применением электронной цифровой подписи в онлайн-режиме оформляются с помощью автоматизированной системы АС ЭТРАН. На работу в системе ЭТРАН уже полностью перешли более 400 предприятий Прикамья.

На железнодорожных станциях исключить непосредственный контакт клиента с представителями перевозчика и ускорить оформление необходимой документации помогает технология «Автоагент». Система позволяет автоматически оформлять выдачу груза получателю по транспортной накладной по его прибытии на станцию назначения. В апреле по данной технологии в Пермском регионе отработано более 5,3 тыс. перевозочных документов.

Переговоры с новыми клиентами ведутся в формате аудио- и видеоконференций, а заключение договоров осуществляется без посещения офисов ОАО «РЖД» (клиенты отправляют сканированные копии уставных документов на электронную почту и впоследствии досылают оригиналы). Для ранее заключенных договоров предусмотрена автоматическая пролонгация.

В Перми действует филиал Центра продажи услуг холдинга «РЖД» (ЦПУ), где также принимают обращения клиентов по всем вопросам, связанным с организацией перевозок и электронным оформлением документов. В офисе ЦПУ оборудовано специальное место, где в случае необходимости можно оставить или забрать оригиналы документов. При этом соблюдаются меры безопасности: действует масочный режим, установлены санитайзеры, регулярно проводится влажная уборка и проветривание.

В ОАО «РЖД» создан штаб для оперативной поддержки грузоотправителей, который помогает им в решении проблем, связанных с введением ограничительных мер из-за эпидемиологической ситуации.Кроме того, в круглосуточном режиме работает электронная торговая площадка «Грузовые перевозки», где имеется возможность дистанционно заказать и оплатить доставку «от двери до двери».

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Инфраструктура | Пятница | 25.09.2020 | 17:35
Также Ространснадзор подписал соглашение с Ассоциацией молодёжных правительств
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 25.09.2020 | 16:59
Тридцатитысячной стала заявка на перевозку личного транспорта по маршруту Санкт-Петербург – Москва
Читать полностью
Машиностроение | Пятница | 25.09.2020 | 15:41
Они будут использоваться в составе пригородных поездов на направлении Екатеринбург – Алапаевск – Сосьва
Читать полностью
Машиностроение | Пятница | 25.09.2020 | 13:37
Старт поставок оборудования запланирован на начало 2022 года
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 25.09.2020 | 12:36
Это не первый опыт такого взаимодействия, в компании помощником машиниста уже работает вице-чемпион World Skills Russia 2016 года
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 25.09.2020 | 12:22
Книга заявок закрыта в объеме 100 млрд рублей по ставке 7,25%
Читать полностью
Грузовые перевозки | Пятница | 25.09.2020 | 11:26
Избранные на конкурсе подрядчики начинают разработку автоматизированной системы
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 25.09.2020 | 11:01
Наибольшее количество пассажиров обратилось за содействием на вокзалах Красноярска и Абакана
Читать полностью
Грузовые перевозки | Пятница | 25.09.2020 | 09:12
Всего за январь - август перевезено 1631 транспортное средство
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 25.09.2020 | 07:36
С начала 2020 года с других дорог сети в рамках замены локомотивов пришли 10 грузовых электровозов 3ЭС5К
Читать полностью

Первые лица