Новости дня

Пассажирские перевозки | Среда | 08.04.2020 | 11:40

Пассажиры могут сдать билет на поезд, купленный в кассе, дистанционно

Чтобы вернуть деньги за оформленные в кассах и неиспользованные билеты на поезда, отправляющиеся до 1 июня включительно, пассажиру нужно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД»

Чтобы вернуть деньги за оформленные в кассах и неиспользованные билеты на поезда, отправляющиеся до 1 июня включительно, пассажиру нужно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД»  | Пассажирские перевозки
Максим Каширин/ ИД «Гудок»
Специально для пассажиров, планировавших путешествие до 1 июня 2020 года, но вынужденных отказаться от поездки из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки, холдингом «РЖД» разработана технология дистанционной отмены поездки, сообщила пресс-служба компании.

«Чтобы вернуть денежные средства за оформленные в кассах и неиспользованные билеты на поезда, отправляющиеся до 1 июня включительно, пассажиру можно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку», - говорится в сообщении.

Оператор Единого информационно-сервисного центра зафиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки, а также согласует с пассажиром кассу АО «ФПК», где при наличии оригинала проездного документа в течение 180 дней с даты обращения можно будет вернуть денежные средства.

Возврат электронных билетов, не распечатанных на бланке в пунктах продажи, осуществляется пассажирами самостоятельно с использованием тех веб-ресурсов, на которых они были оформлены.

Как сообщал Gudok.ru, ранее холдинг «РЖД» принял решение осуществлять возврат средств за неиспользованные проездные документы на поезда отправлением с 1 апреля по 1 июня в полном объеме без дополнительных сборов и плат.

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Грузовые перевозки | Среда | 27.05.2020 | 06:56
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой установлен упрощенный порядок дистанционного взаимодействия с клиентами
Читать полностью
Инфраструктура | Среда | 27.05.2020 | 04:39
Ребята получат возможность проходить серию индивидуальных и командных познавательных, творческих занятий, мастер-классов, участвовать в конкурсах, соревнованиях, заниматься спортом
Читать полностью
Грузовые перевозки | Среда | 27.05.2020 | 04:03
Такая отправка позволяет значительно сократить время доставки груза и ускорить оборот специализированного подвижного состава
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Среда | 27.05.2020 | 03:00
Пассажиры на вокзалах и в пригородных поездах обязаны соблюдать масочный режим, установленный региональным правительством
Читать полностью
Машиностроение | Вторник | 26.05.2020 | 19:07
Доставка подвижного состава из Твери в Александрию займёт около месяца
Читать полностью
Инфраструктура | Вторник | 26.05.2020 | 18:12
Все искусственные сооружения справляются с пропуском талых вод
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Вторник | 26.05.2020 | 14:54
Отдельным пунктом указана дезинфекция помещений вагонов-ресторанов не реже 2 раз в день специальными средствами, активными в отношении вирусов
Читать полностью
Инфраструктура | Вторник | 26.05.2020 | 14:12
Новая станция на первом этапе будет состоять из одной платформы и наземного моста-конкорса
Читать полностью

Первые лица