Новости дня

Пассажирские перевозки | Понедельник | 30.03.2020 | 06:37

Пассажиры старше 65 лет могут отменить поездку на поезде дистанционно

Холдинг «РЖД» разработал технологию возврата неиспользованных проездных документов в период распространения коронавирусной инфекции COVID-19

Холдинг «РЖД» разработал технологию возврата неиспользованных проездных документов в период распространения коронавирусной инфекции COVID-19
 | Пассажирские перевозки
Павел Кассин
Специально для пассажиров старше 65 лет, которые находятся на карантине или которым не рекомендовано посещать общественные места в период распространения коронавирусной инфекции COVID-19, холдингом «РЖД» разработана технология возврата неиспользованных проездных документов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года, оформленных в билетных кассах. Об этом сообщает пресс-служба ОАО «РЖД».

Теперь пассажир старше 65 лет может обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) по тел.: 8 (800) 775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор ЕИСЦ фиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки. Также оператор согласовывает с пассажиром пункт продажи, где он в течение полугода может вернуть денежные средства после снятия ограничений при наличии оригинала проездного документа.

При этом неиспользованные проездные документы в отмененные поезда можно будет вернуть без взимания дополнительных плат и сборов. С условиями возврата в остальных случаях можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «РЖД». 

Электронные билеты пассажиры могут сдать с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. Также, вернуть неиспользованный проездной документ в билетную кассу вместо пассажира старше 65 лет могут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности.

Напомним, решением президента страны неделя с 30 марта по 3 апреля 2020 года объявлена в стране выходной, однако все структуры жизнеобеспечения, включая транспорт, учреждения здравоохранения и магазины, работать не перестанут. Пунктом 2 Указа Президента РФ от 25.03.2020 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» с 30 марта по 3 апреля 2020 года установлено, что  нормы данного указа не распространяются на работников непрерывно действующих организаций. ОАО «РЖД» относится к данной категории, компания обеспечивает непрерывность перевозочного процесса и бесперебойность работы железнодорожного транспорта. Кроме того, на ОАО «РЖД» возложены обязательства по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций. В силу этих причин компания в период с 30 марта по 3 апреля продолжает работу, при этом организован перевод максимального числа работников, которые могут работать удалённо, на дистанционный режим.

В ОАО «РЖД» создан штаб по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции для обеспечения бесперебойного перевозочного процесса. 

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Инфраструктура | Четверг | 04.06.2020 | 19:01
Основными причинами получения травм являются хождение по путям в неустановленных местах, попытки взобраться или спрыгнуть с платформы
Читать полностью
Машиностроение | Четверг | 04.06.2020 | 18:32
Научно-технический совет ОАО «РЖД» обсудил перспективы создания линейки скоростных грузовых вагонов
Читать полностью
Машиностроение | Четверг | 04.06.2020 | 17:49
Пять поездов пополнили парки подвижного состава Юго-Восточной и Забайкальской железных дорог
Читать полностью
Инфраструктура | Четверг | 04.06.2020 | 17:25
Занятия по пилатесу, лечебной физической культуре, сухому плаванию, самомассажу, гимнастике лица организуют посредством программ видео- и аудиосвязи
Читать полностью
Инфраструктура | Четверг | 04.06.2020 | 15:12
Положительный эффект был достигнут за счет установки 11 новых комплексов пылегазоочистного оборудования на 7 котельных
Читать полностью
Машиностроение | Четверг | 04.06.2020 | 15:06
Количество вагонов этого производителя в парке оператора превысит 600 единиц
Читать полностью
Грузовые перевозки | Четверг | 04.06.2020 | 15:05
Перевозка организована компаниями «РЖД Логистика», SNCF Forwardis, COSCO и ОТЛК ЕРА
Читать полностью
Грузовые перевозки | Четверг | 04.06.2020 | 13:19
Универсальных контейнеров перевезено 1,98 млн TEU, что на 15% больше, чем годом ранее
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Четверг | 04.06.2020 | 13:18
В апреле количество рейсов было сокращено в связи со снижением пассажиропотока аэропортов
Читать полностью

Первые лица