Подписка 1520 - PDF

То, что DocDoc прописал

Суббота, 07.12.2019 в 23:19
Кому и зачем нужна телемедицина
Кому и зачем нужна телемедицина  | Мнения | Опыт
Сегодня консультацию врача можно получить по Интернету. Есть специальные цифровые сервисы, которые такие услуги предлагают. Но как они работают? Стоит ли им доверять? Чего ждать пациентам? Как не попасть к мошенникам? Эти простые, но важные вопросы мы задали директору по маркетингу одного из самых востребованных телемедицинских сервисов DocDoc Александру Ориновскому.

– Как работает телемедицина в целом и ваш сервис в частности?
А.О.: Телемедицина – это консультации с врачом по телефону, в чате или с помощью видеозвонка. Для начала понадобится лишь мобильный или компьютер с выходом в Интернет. В нашем случае пользователю необходимо зайти на сайт shop.docdoc.ru и авторизоваться по номеру телефона, Сбербанк ID или с помощью логина и пароля сайта Госуслуг. Затем следует выбрать нужный набор врачей (на DocDoc представлены более 40 медицинских специальностей), оплатить его с помощью банковской карты, и готово – можно консультироваться.

– Регламентированы ли приёмы по времени, как в обычных поликлиниках?
А.О.: Ожидание специалиста, например терапевта и педиатра, в эфире не займёт больше двух-четырёх минут. В целом время приёма не ограничено, но обычно он длится около 20 минут. Дежурные медики доступны круглосуточно, а чтобы попасть к узкому специалисту, необходимо записаться на приём, выбрав в системе свободное окно. В этом случае долго ждать тоже не приходится – как правило, врач примет пациента либо в день его обращения, либо на следующий. В процессе консультации доктор выслушает жалобы, соберёт анамнез и при необходимости порекомендует дополнительную диагностику и анализы.

– Телемедицина удобнее похода в поликлинику? Кому и когда нужно дистанционное общение с доктором?
А.О.: Онлайн-консультации могут быть полезны, если необходимо срочно побеседовать с врачом, или вы находитесь далеко от дома (на даче, за границей, в пути), или по каким-то другим причинам постоянно откладываете визит в поликлинику. Безусловно, они не заменят очного приёма у доктора, но снимут экстренные вопросы по здоровью, могут помочь при расшифровке анализов. Например, часто такой услугой пользуются молодые мамы, которым важно быть на связи с педиатром ежедневно, а также клиенты, которые знают, что у них болит, но не понимают, к врачу какой специальности им нужно обратиться.
Онлайн-консультация экономит время и силы пациентов на первичный и последующие приёмы. Не нужно тратить время на поездку до поликлиники, ожидание у кабинета, на дорогу обратно. Не имеет смысла отпрашиваться с работы на полдня, чтобы успеть на приём, – все вопросы можно решить в режиме «здесь и сейчас».

– Решившись на удалённые медицинские консультации, есть ли риск нарваться на мошенников? Как этого избежать?
А.О.: Мы в своей практике с такими историями не сталкивались. Интересуйтесь опытом врача, смотрите документы, читайте отзывы о нём в Интернете. Мне кажется, только так можно избежать встречи с жуликами.
Например, всех врачей в DocDoc мы проверяем. Сперва запрашиваем пакет документов, подтверждающих квалификацию, – дипломы и сертификаты. Затем следуют собеседования с представителями сервиса. А перед тем, как начать давать консультации по Интернету, медики проходят специальный курс повышения квалификации и подготовки к общению с пациентом в онлайн-среде.

– Можно ли сдать анализы, пользуясь телемедицинским сервисом?
А.О.: У нас есть продукт – телечекап. В него входит консультация одного или нескольких врачей, а также набор анализов. Последние можно сдать в наших партнёрских лабораториях, выбрав ближайшие к месту работы или проживания, а получив результаты, проконсультироваться с врачом удалённо. Самые популярные сегодня чекапы по диетологии и здоровому образу жизни. Кроме анализов они предусматривают консультации с терапевтом и диетологом, который подбирает пациенту индивидуальный режим питания.

– Как оплачивать телемедицинские услуги?
А.О.: Оплатить можно с помощью банковской карты, заполнив специальную форму на сайте. Цены на все пакеты услуг можно посмотреть в нашем интернет-магазине. Их стоимость варьируется в зависимости от набора медицинских специальностей и длительности (на полгода или год).


В премиальных пакетах услуг ПАО Сбербанк – «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк Первый» – включён сервис заботы о здоровье (телемедицина). Если вы работаете в компаниях холдинга «Российские железные дороги», то у вас есть возможность оформить пакет услуг «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк Первый» без платы за его годовое обслуживание. Свяжитесь с менеджером банка, чтобы узнать об условиях подключения и доступном вам предложении по выделенной линии – 8-800-333-22-33. Вам будет необходимо сообщить вашу должность и контактную информацию.
Услуги телемедицины оказывает ООО «ДокДок Территория Здоровья», ОГРН 1187746191380, 125009 Москва, М. Гнездниковский пер., дом 12, 1-й этаж, пом. IA, ком. 2, оф. 6.
Реклама. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015 г.
Мнения | Опыт

Новости

21 ч
1 д
1 д
1 д
1 д
1 д
1 д
1 д
1 д
1 д
Все новости

Реклама на сайте

Новости по теме «Финансы»